품질 정책
삼진아웃제!!!
패디펫은 품질이 우수한 제품만을 공급하겠습니다.
만약 품질에 문제가 있는 제품을 주문, 사용하셨다가 반품을 요청하시면 전자상거래법에 의한 반품절차를 따르는 것은 물론이고
3회 이상 품질 이상 제품을 반품하여 제보해주실 경우 ‘감사쿠폰’을 드립니다.
1)교환/반품
1) 제품의 교환/반품이 가능한 경우
①모든 반품 및 환불은 전자상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일 이내에만 처리 가능합니다.
②배송과정에서 제품이 파손/손상된 경우, 제조사 불량 상품인 경우, 주문하신 내역과 틀리게 발송된 경우 패디펫에서 배송비를 부담합니다.
③단순 변심에 의한 반품/교환 (사이즈/색상 등)의 경우 배송비는 초도 운송비와 반품 운송비를 포함하여 고객님 부담입니다.
(상품을 개봉하여 사용하셨거나 고객님 부주의로 파손되어 판매가 불가능하게 된 경우는 반품/교환이 불가능합니다.)
※지정 택배사를 통한 반품/교환이 아닐 경우 고객님께서 추가운송비를 부담할 수 있습니다.
*부분 취소 반품시 : 택배비 3,000원
*전체 반품시: 택배비 6,000원
*교환시: 왕복택배비 6,000원
(교환/반품시 도서지역의 경우 추가부담금이 있습니다. 1:1문의 게시판에 주문번호와 함께 취소 신청을 해주시면 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.)
2) 제품의 교환/반품이 불가능한 경우
①고객님 부주의로 상품이 파손된 경우
②상품의 포장을 개봉했을 때 상품의 가치가 훼손되는 상품의 경우
③태그가 부착되어 있는 상품의 태그를 제거했거나 주문제작 상품의 경우
④상품을 사용하여 문제가 일어나 경우라도 기간이 1주 이상 지난 경우 또는 상품 문제를 증명하기 어려울 경우
3) 회원 여러분께서 원하는 제품에 대한 요구를 적극 수용하여 최대한 소싱하여 공급하도록 노력하겠습니다.
4) 출하관리, 검수 확인
회원님들께서 빠르고 정확하게 구매제품을 받아보실 수 있도록 검수와 출하는 담당자 제도로 운영됩니다.
Amtra (독일)
Company of Animals (영국)
CROCI (이태리)
FORTHGLADE (영국)
Hurtta (핀란드)
Hem and boo (영국)
Ladybel (프랑스)
MEOW(뉴질랜드)
맥아담스 (영국)
POOCH and MUTT (영국)
Rotho (스위스)
Tuffy (미국)
WOOF (뉴질랜드)
Zen Artist
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