안녕하세요,
우선 사용중 불편을 드려 죄송합니다.
폴스글레이드 제품이 방부제가 없어 약간만 포장상태가 불량해도 바로 부패되기 때문에 저희도 매우 신경쓰고 배송한다고 하는데
불안한 제품들이 배송된 모양입니다.
반품 보내주셨다니 월요일 출근후 바로 확인해서 연락드리고 곧장 처리 환불해드리도록 하겠습니다.
다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
패디펫 드림
[ Original Message ]
폴스글레이드 작년? 제작년 부터 먹여왔던 사료이고, 저희애가 잘 먹고 응가도 좋아서 항상 구비해놓았습니다.
그런데 이번에 지인분이 구매하신 제품에 문제가 있었고,
저희집 물건도 살펴보니 진공포장이 맞는건지 의심될저도의 포장상태들이 몇개 있더군요.
만약, 지인분이 이상한 상태의 제품을 발견하지 않았으면 저도 그냥 먹일 뻔 했습니다.
완전 부패된건 지인분이 보관중이던 상품이고,
제가 보관중인 상품들은 대부분 저 과정까지 가진 않았지만 아마 한두달 이내로 저 과정으로 돌입하지 않을까합니다.
유통기한이 8월까지인데..
이렇게 부패된 제품을 보니 믿고 먹일 수 없어서 구매했던 상품 전량 택배로 보냈습니다.
상품의 1/3 정도가 공기 들어간것같고, 1/3은 변색... 검정점이 엄청 많이보임.. 딱봐도 상태 이상해보이고 색깔 이상하네요..
확인하고 환불해주세요.
개수는 32갠가 33개 정도 됩니다. 인터넷 주문한거랑 케이펫에서 주문한거..
일부는 먹였고 남아있던 제품들 보냈습니다.
기호성 좋고 상품도 좋은 것 같아서 지인분들에게도 완전 추천하여 대량구매 했는데 이런 상황이 발생해서 안타깝네요.
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